AI产品知识库
整个 AI OS 的底座,把企业长期积累的产品、工艺、功能、案例和销售解释结构化。
能做什么
- 管理木门、无机门、铝木门、墙板、柜体、五金、智能门锁等品类。
- 沉淀门芯、门皮、门框、门套、合页、密封条、阻燃层、隔音层等配置。
- 为每个配置绑定功能说明、优缺点、适用场景、使用寿命和售后注意事项。
- 支持知识审核、版本发布、角色权限和历史追溯。
需要哪些数据
- 产品系列、规格、图片、检测报告、工艺资料。
- 材料成本、供应商、加工方式、安装要求。
- 销售常见问题、客户异议、成交案例、售后案例。
- 竞品参数、市场价格、替代方案和差异说明。
输出什么
- 产品知识图谱。
- 功能价值解释库。
- AI问答知识来源。
- 培训课程和销售素材。
- 报价系统可调用的结构化配置数据。
看什么指标
- 知识完整率。
- 知识审核通过率。
- 销售调用频率。
- AI回答命中率。
- 因知识错误导致的报价/售后问题数量。